Tři základní linky
112 je evropské tísňové číslo. V Rakousku je 140 horská služba a 144 zdravotnická záchranná služba. Při akutním ohrožení volej pomoc hned. Pokud si nejsi jistý, která specializovaná linka je vhodná, použij 112 a popiš situaci. Delegát ani pojišťovna nenahrazují tísňovou linku.
Volání na česká čísla z minulého domácího pobytu může vést k jinému dispečinku, než potřebuješ. V Rakousku používej místní tísňové kontakty a přesně uveď, v jaké zemi a lokalitě jsi.
Pomoc potřebuje vědět hlavně kde
Před jízdou si všimni názvu areálu a označení tratí. Při volání řekni, co se stalo, kde, kolik lidí potřebuje pomoc a jaký je stav zraněného. Připrav také telefonní číslo pro zpětný kontakt. Pokud máš GPS polohu, pomůže spolu se slovním popisem.
Název hotelu v Lainachu nestačí k popisu nehody ve vzdáleném areálu. Stejně tak údaj „u červené lanovky“ může být nejednoznačný. Číslo sjezdovky a konkrétní orientační bod bývají užitečnější.
Telefon nemusí být jediná možnost
Když nelze uskutečnit hovor, požádej další lidi a obsluhu střediska o přivolání pomoci. Zbytečně neodcházej od zraněného bez zajištění péče, pokud je k dispozici další člověk. Mimo akutní situace řeš organizační problémy s delegátem a pojistné otázky s asistencí; tísňové linky nejsou informační servis zájezdu.
Rychlý checklist
- 112 – evropská tísňová linka
- 140 – rakouská horská služba
- 144 – rakouská zdravotnická záchranka
- Aktuální kontakt na delegáta
- Asistence podle vlastní pojistky
- Jméno areálu a označení tratě
Ověřit u zdroje
Provoz areálů i pojistné podmínky se mohou měnit. Podrobnosti ověř v aktuálních podkladech příslušného poskytovatele.
Rakouský zdravotní portál – tísňová číslaRakouská horská služba – přivolání pomoci